Política de Metrohm Hispania
La Dirección de Metrohm Hispania, consciente de la importancia que tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, junto al resto de partes interesadas, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que en todas sus actividades (comercialización, asesoramiento técnico, mantenimiento, servicio postventa y verificación de instrumentación científica), se consigan tales fines.
Tanto los valores como la misión de Metrohm Hispania, S.L.U., están encaminados a trabajar solo con primeras marcas y productos de reconocida calidad y dar un excelente servicio de asesoramiento y operativa mediante nuestras actividades asegurando así un continuo progreso de la empresa y contribuyendo al desarrollo con criterios de sostenibilidad.
De esta manera, establecemos un sistema de gestión conforme a los requisitos de las normas vigentes y a los siguientes principios fundamentales:
- Considerar la calidad como un elemento estratégico para el funcionamiento de la empresa.
- Existe el firme compromiso de que en el desarrollo de nuestra actividad se cumpla con los requisitos legales establecidos y los reglamentarios aplicables a los productos y servicios.
- Actuar con integridad, ética profesional y responsabilidad en todas nuestras actividades y relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
- Nos comprometemos a comprender las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes y el resto de las partes interesadas, a satisfacer sus exigencias y realizar un esfuerzo para cumplir con sus expectativas.
- Considerar el contexto de la organización y los factores internos y externos que pueden afectar a nuestra actividad, gestionando los riesgos y oportunidades asociados.
- Establecer objetivos que permitan evaluar y mejorar nuestro desempeño en materia de calidad y medio ambiente.
- Comunicar los compromisos adquiridos en los sistemas de gestión a las partes interesadas.
- Crear el ambiente de trabajo apropiado para que el personal se involucre en la consecución de los objetivos y mejora de la organización.
- Impulsar la digitalización y la innovación como herramientas de mejora de nuestros procesos y servicios.
- Compromiso con la mejora continua, incluyendo la protección del medio ambiente, la prevención de la contaminación y la adaptación al cambio climático.
- Minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades haciendo hincapié en una correcta gestión de los residuos generados y en el uso eficiente de los recursos.
- Desarrollar nuestra actividad considerando como valores esenciales la seguridad y salud de las personas, consiguiendo un entorno de trabajo seguro y controlando los riesgos identificados.
- Formar e informar a los trabajadores sobre los riesgos de su trabajo y adoptar las medidas necesarias.
- Asignar los recursos necesarios y planificar de manera adecuada la utilización de estos.
Consideramos que estos principios son clave para garantizar una gestión eficaz y la continuidad de nuestra actividad.