Từ năm 2014, Milestone Connect đã cung cấp khả năng truy cập tức thì vào kiến thức chuyên môn của chúng tôi, mọi lúc, mọi nơi. Hôm nay, nền tảng này tiến thêm một bước lớn với MAIA, Trợ lý AI của Milestone, thiết lập tiêu chuẩn mới trong hỗ trợ khách hàng với một chuyên gia sản phẩm ảo luôn đồng hành cùng bạn.
MAIA cung cấp quyền truy cập ngay lập tức vào thông tin giá trị về xử lý mẫu, lựa chọn phương pháp, bảo trì, khắc phục sự cố và nhiều hơn nữa, giúp tối ưu hóa hoạt động hàng ngày và giảm thời gian ngừng máy. Người dùng có thể tương tác với MAIA thông qua trò chuyện tích hợp hoặc đơn giản bằng lệnh thoại, giúp việc hỗ trợ nhanh hơn và trực quan hơn.
Một tính năng độc đáo là MAIA Lens, cho phép nhận diện vật tư tiêu hao và cung cấp hướng dẫn từng bước cho việc bảo trì hoặc thay thế, đơn giản hóa việc chăm sóc tổng thể cho ETHOS của bạn.
- Câu trả lời tức thì – hướng dẫn về mẫu, phương pháp và khắc phục sự cố.
- Tương tác qua chat hoặc giọng nói – truy cập MAIA bằng văn bản hoặc lệnh thoại để hỗ trợ nhanh hơn, dễ dàng hơn.
- Nhận diện bằng AI Lens – xác định phụ kiện tiêu hao và nhận hướng dẫn bảo trì từng bước.
- Tối ưu hóa quy trình – giảm thời gian ngừng máy và đơn giản hóa công việc hàng ngày.
- Kiến thức chuyên gia – thực hành tốt nhất luôn sẵn có, ở mọi ngôn ngữ.
Có sẵn cho cấu hình Plus trên thiết bị hoặc thông qua Milestone Connect, MAIA luôn sẵn sàng hỗ trợ các tác vụ phá mẫu bằng vi sóng của bạn.